Обмен и возврат

Обмін та повернення врегульовано Законом України “Про захист прав споживачів” і передбачає можливість обміну/повернення товару протягом 14 днів з моменту придбання товару, не враховуючи дня придбання товару.
Поверненню/обміну підлягають лише товари належної якості, які не були у використанні, а також був збережений їх товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка та комплектація. Ви можете обміняти або повернути товар, якщо він не задовольнив вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин, які не дають вам використовувати його за призначенням.
Щоб не повертати товар, рекомендуємо перевіряти його при отриманні на пошті. Клієнт при отриманні товару може розкрити заводську упаковку, оглянути і перевірити товар. Якщо клієнт забирає товар без попереднього огляду, претензії щодо зовнішнього вигляду, комплектації та кількості не розглядаються .

Повернення/обмін не поширюватися на товари, які були виготовлені або поставлені “Під замовлення”.

Витрати транспортної компанії чи кур’єра щодо здійснення обміну чи повернення оплачуються клієнтом .

Гроші за товар повертаються клієнту виключно на банківську картку , а не післяплатою до посилки. Посилки з післяплатою забиратися не будуть.

Порядок дій при поверненні/обміні за допомогою Нової Пошти:

Щоб ініціювати обмін або повернення, зверніться до нас за телефоном, що на сайті, або напишіть повідомлення в месенджері (вайбер, телеграм) або лист на e-mail Info@postech.com.ua із зазначенням причини.
У відповідь на ваше звернення ми надішлемо координати, куди потрібно надіслати посилку, якщо вам вона доставлялася транспортною компанією Нова Пошта.
Надіславши посилку, будь ласка, надішліть нам номер ТТН.
Отримує посилку наш кур’єр, відвозить до офісу на перевірку цілісності, комплектації, товарного вигляду.
Після перевірки протягом 3-х днів ми надішлемо вам заміну на аналогічний товар або здійснимо повернення коштів на вашу банківську картку.